Programmes qui fournissent des mécanismes par lesquels les consommateurs peuvent déposer des plaintes relatives aux problèmes spécifiques qu'ils rencontrent avec les biens et services de consommation, et obtenir de l'aide pour atteindre une résolution satisfaisante.

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Sociétés d'avocats et autres fournisseurs de services juridiques qui ébauchent des documents juridiques pour les clients, offrent des conseils juridiques, représentent les clients lors des négociations juridiques et des procédures judiciaires et fournissent d'autres formes d'assistance qui aident les personnes à résoudre leurs problèmes juridiques.

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Programmes qui aident les organismes sans but lucratif, les petites entreprises ou d'autres groupes à comprendre les lois locales, provinciales et fédérales relatives à leur organisme ou entreprise et les exigences auxquelles ils doivent répondre pour s'y conformer. Ces forums d'information ne cherchent pas à remplacer la représentation ou les conseils juridiques formels. Les organismes sans but lucratif, les petites entreprises et d'autres groupes ayant besoin de soutien pour une question particulière sont encouragés à consulter un conseiller juridique.

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