Programmes qui acceptent et, lorsque c'est possible, tentent de résoudre les plaintes relatives à l'octroi de permis ou l'accréditation, à la qualité de l'éducation ou à d'autres pratiques des écoles publiques et privées, des écoles professionnelles et de métiers, des écoles par correspondance, des collèges, des universités et d'autres établissements d'enseignement.

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