Commission de l'énergie de l'Ontario, Centre des relations nationales avec les consommateurs

Commission de l'énergie de l'Ontario

Site : Centre des relations avec les consommateurs

Service : Centre des relations nationales avec les consommateurs

No. de dossier : MET7731

Dernière mise à jour complète : Inconnu(e)

Coordonnées

Tél. de bureau	416-314-2455, Région du Grand Toronto ; ATS sans frais : 1-844-621-9977, en Ontario
Tél. sans frais	1-877-632-2727, en Ontario
Tél. ATS-ATME	416-544-5190, Région du Grand Toronto
Télécopieur	416-440-7656
Courriel	publicinformation@oeb.ca
Site web	www.ontarioelectricitysupport.ca/

Description et détails du service

Description (Service)	Réglemente, délivre les licences, contrôle et inspecte les participants de l'industrie de l'énergie y compris les services d'électricité et de gaz naturel enquête sur les éventuelles violations et veille au respect des règlements réglemente les tarifs facturés et les remises aux consommateurs formulaires en ligne pour les demandes de renseignement et les plaintes information et ressources en ligne sur l'industrie de l'énergie y compris les listes des agents de commercialisation de gaz et des détaillants d'électricité, et calculatrices de facture pour la consommation d'électricité ou de gaz naturel aide aux consommateurs à faibles revenus : résumé des programmes lettres d'information et brochures Consommateurs résidentiels : débranchement pour non-paiement est interdit du 15 novembre au 30 avril de l'année suivante les distributeurs d'électricité doivent rebrancher les résidences qui étaient débranchées avant le début de la période d'interdiction de débranchement, et cela doit être fait sans frais, y compris pour les frais de recouvrement pour plus de détails www.oeb.ca/newsroom/2017/ban-disconnection-homes-winter-customers-electricity-distributors-frequently-asked Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité : réduction mensuelle de la facture d'électricité des ménages admissibles le montant du crédit est déterminé par le nombre de personnes vivant dans le foyer et du revenu total du ménage après impôt les ménages avec des personnes autochtones, un chauffage électrique ou des appareils médicaux consommant beaucoup d'électricité peuvent bénéficier d'un crédit plus élevé la plupart des demandeurs peuvent bénéficier d'une aide pendant 2 ans les bénéficiaires du programme Ontario au travail et du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées sont déjà admissibles et doivent présenter leur demande par l'intermédiaire de leur chargé de cas Fonds pour des frais abordables -- aide les clients non admissibles aux programmes de conservation d'énergie pour faible revenus N.B. n'accepte pas de nouvelles demandes affordabilityfund.org/fr
Heures	Lun-ven 8 h 30-17 h
Régions desservies	Ontario
Admissibilité	Sans restrictions Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité (POAFE) : Sana clients à faible revenu des distributeurs d'électricité de l'Ontario personnes de 65 ans et plus, bénéficiaire d'une pension d'invalidité RPC, peuvent être admissibles à du soutien pendant 5 ans les bénéficiaires du programme d'aide aux impayés d'énergie - aide financière d'urgence (AIE) peuvent aussi ètre admissibles
Demande	Appeler, envoyer un courriel ou consulter le site web, clavardage disponible sur le site web formulaires de plainte ou de demande disponibles en ligne Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité (POAFE): effectuer une demande en ligne les bénéficiaires actuels du POAFE doivent refaire une demande pour obtenir un crédit plus élevé
Langues	anglais; français

Informations sur le site

Situé dans la communauté	Toronto
Adresse et carte	2300, rue Yonge 27e étage Toronto, ON Canada M4P 1E4
Adresse postale	CP 2319, 2300, rue Yonge Toronto, ON Canada K1P 0C7
Accès physique	Entrée automatique accessible en fauteuil roulant ; Accès facile à l'ascenseur ; Stationnement sous-terrain ; entrée automatique accessible en fauteuil roulant * accès facile à l'ascenseur

Categories et la classification

Catégories de services

Aide pour les services publics

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