Réglemente, délivre les licences, contrôle et inspecte les participants de l'industrie de l'énergie y compris les services d'électricité et de gaz naturel

• enquête sur les éventuelles violations et veille au respect des règlements
• réglemente les tarifs facturés et les remises aux consommateurs
• formulaires en ligne pour les demandes de renseignement et les plaintes
• information et ressources en ligne sur l'industrie de l'énergie y compris les listes des agents de commercialisation de gaz et des détaillants d'électricité, et calculatrices de facture pour la consommation d'électricité ou de gaz naturel
• Aide aux consommateurs à faible revenu : liste des programmes
• lettres d'information et brochures

Programme ontarien d'aide relative aux frais d'électricité -- consulter l'entrée séparée

Clients résidentiels : la coupure pour non-paiement est interdite du 15 novembre au 30 avril de l'année suivante.

• les distributeurs d'électricité doivent rebrancher les résidences qui étaient débranchées avant le début de la période d'interdiction de débranchement, et cela doit être fait sans frais, y compris pour les frais de recouvrement
• pour plus de détailshttps://oeb.ca/fr/salle-des-medias/2025/fin-de-la-periode-dinterdiction-de-debranchement